Visszatérítési Szabályzat
Önnek 14 nap áll rendelkezésre, hogy indokolás nélkül elálljon az online rendelésétől és visszajuttassa a terméket. Ha élni kíván az elállási jogával, a terméket gondosan becsomagolva a Webshop központi címére kell visszaküldenie.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket, több termék esetén az utolsó tételt vagy darabot átveszi. Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
A fentieknek megfelelő elállása esetén Ön mint megrendelő köteles a terméket a saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni (e költség viselését tehát az Aroma Pláza nem vállalja). A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
Kérjük, értesítse a Aroma Pláza ügyfélszolgálatát, amennyiben szeretne élni az elállási jogával. A visszaküldést az alábbi módokon tudja intézni:
• aláírt elállási nyilatkozatát elküldi a Aroma Pláza ügyfélszolgálatának emailben. (info@aromaplaza.hu)
Amennyiben szeretne élni az elállási jogával, úgy haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék meg nem érkezik a központi raktárunkba vagy ön nem igazolta, hogy a csomag visszaküldésre került: a három közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.
Csere
Amennyiben a megrendelt termékekkel szemben minőségi kifogása van, úgy a mindenkori jogszabálynak megfelelően van lehetőség a cserére.
Ebben az esetben az alábbiakat kell tennie:
• Jelezze emailben az ügyfélszolgálatnak (info@aromaplaza.hu), hogy minőségi hibás terméket kapott
• Mi kiküldjük önnek a csere terméket, ahogy e-mailben elküldte nekünk a termék visszaküldéséről szóló feladóvevényt.
Cserére kizárólag a Webshopon keresztül van lehetőség. Árkülönbözet esetén a pénzt a Webshop utalja vissza az Ön által megadott számlaszámra.
A nem rendeltetésszerűen használt termékeket nem áll módunkban kicserélni.